Všeobecné obchodní podmínky

1. Definice pojmů

• Poskytovatel – společnost YOUNG AND WILD s.r.o., IČO 08447811, se sídlem Kremnická 3031/11, 141 00 Praha – Michle, provozovatel portálu LeadyZrealit.cz.
• Objednatel – realitní makléř, realitní zprostředkovatel nebo podnikatel, který si u Poskytovatele objednal službu.
• Lead – kontakt na osobu projevující zájem o prodej nebo jinou realitní transakci týkající se nemovitosti.
• Balíček – předem definovaný rozsah leadů a doprovodných služeb za jednorázovou cenu.
• Doplatek – dodatečná odměna Poskytovatele vázaná na výsledek spolupráce v rámci balíčku Garance.
• Sdílená tabulka – online CRM dokument sdílený mezi Poskytovatelem a Objednatelem pro sledování vývoje obchodů.
• Strany – Poskytovatel a Objednatel společně.

2. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále „VOP") upravují pravidla poskytování a využívání služeb portálu LeadyZrealit.cz a vztahují se na všechny formy spolupráce bez ohledu na zvolený model placení. VOP nejsou určeny spotřebitelům ve smyslu zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Podmínky nabývají účinnosti dnem 5. února 2025.

3. Služba a uzavření smlouvy

Poskytovatel nabízí leady buď za fixní jednorázovou cenu balíčku, nebo s podmíněným doplatkem vázaným na výsledek (balíček Garance). Ceny jsou uváděny bez DPH.

Smlouva se uzavírá úhradou zálohové faktury vystavené Poskytovatelem. Objednatel je povinen poskytnout pravdivé identifikační a kontaktní údaje a souhlasit s komunikací na dálku (e-mail, telefon, videokonference).

4. Doplatek a odměna za kvalitu leadu

U balíčku Garance vzniká Poskytovateli nárok na doplatek v okamžiku, kdy Objednatel uzavře zprostředkovatelskou smlouvu na základě dodaného leadu. Výše doplatku se řídí hodnotou nemovitosti, minimální doplatek činí 10 500 Kč bez DPH.

Objednatel je povinen průběžně aktualizovat sdílenou tabulku a hlásit uzavřené smlouvy nejpozději do 5 dnů. Zatajení informací je považováno za podstatné porušení smlouvy a zakládá Poskytovateli právo požadovat smluvní pokutu ve výši dvojnásobku doplatku.

Povinnost uhradit doplatek přetrvává i po skončení účinnosti smlouvy.

5. Reklamace a garance

Poskytovatel zdarma vymění lead, který splňuje jedno z následujících:

• telefonní číslo je prokazatelně nefunkční;
• kontakt neodpovídá parametrům zadání (kraj, typ nemovitosti);
• kontakt nebyl Objednatelem navolán do 24 hodin od dodání.

Reklamaci je nutné uplatnit nejpozději do 3 dnů od převzetí leadu, a to e-mailem. Balíček Garance zajišťuje dodávku leadů až do dosažení nejméně dvou uzavřených zprostředkovatelských smluv.

6. Práva a povinnosti stran

Poskytovatel vyhledává leady dle vlastního uvážení s použitím osvědčených marketingových a akvizičních postupů. Poskytovatel neodpovídá za obchodní výsledek, ani negarantuje uzavření konkrétního počtu smluv (s výjimkou balíčku Garance).

Objednatel poskytuje veškerou součinnost, pravdivě informuje o stavu jednání s kontakty a nesdílí získané kontakty s třetími stranami.

7. Konkrétní závazky stran

Poskytovatel se zavazuje:

• dodávat kontakty prověřené vlastním call centrem;
• respektovat regionální a typové parametry dohodnuté s Objednatelem;
• bezplatně nahradit leady, které splní reklamační podmínky;
• poskytnout přístup do sdílené tabulky;
• zachovávat mlčenlivost o obchodních údajích Objednatele.

Objednatel se zavazuje:

• aktualizovat stav jednání s každým leadem nejpozději do 5 dnů;
• hlásit uzavřené zprostředkovatelské smlouvy;
• nešířit kontakty třetím stranám;
• uhradit veškeré poplatky a doplatky ve lhůtě splatnosti.

8. Odpovědnost

Služba je poskytována bez záruky obchodního výsledku. Objednatel odpovídá za své jednání s leady a za dodržení zákonných povinností (zejména zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a nařízení GDPR). Poskytovatel nenese odpovědnost za případnou škodu vzniklou v důsledku jednání Objednatele s leadem.

9. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně změnit; změna nabývá účinnosti dnem uveřejnění na webu.

---

Poskytovatel: YOUNG AND WILD s.r.o., IČO 08447811
Kremnická 3031/11, 141 00 Praha – Michle
Kontakt: info@nemovitostniportal.cz · rudolf@leadyzrealit.cz · +420 773 903 390